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Condition Generale Vente

 

1/ QUEL EST L’OBJET DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTES ETDE GARANTIES ?

 

1.1 Les Conditions Générales de Ventes (CGV) déterminent les droits et devoirs entre la société Alpha Energies Services (RMCC N) éditrice de laboutique-alphaenergie.com et tous clients (internautes) faisant un achat par téléphone ou sur la boutique(laboutique-alphaenergie.com).

1.2 Tous client est prié de de prendre connaissance avec les CGV sur le sitelaboutique-alphaenergie.com. Toute commande ou service sur ce site est soumise aux présentes CGV. En commandant des articles par téléphone ou sur site en ligne, vous approuvez le contenu des présentes CGV.

 

2/ QUELLES SONT LES ETAPES D’UNE COMMANDE D’ARTICLES OU DEDEMANDE D’UN SERVICE (par téléphone ou en ligne) ?

Etape 1 : Création de compte

Pour créer votre compte, vous devez renseigner :

1. Votre adresse e-mail
2. Votre mot de passe d’utilisateur
3. Votre numéro de téléphone
4. Votre nom
5. Votre prénom
6. Vos coordonnées (adresse)
7. Adresse de livraison
8. Accepter les CGV
9. Valider votre inscription

 

Etape 2 : Mon Panier
Composer votre panier : Sélectionner des produits, ajouter ou supprimer des services ou des articles de votre choix à votre panier.

Vous pouvez visionner le contenu de votre panier. Vous disposez aussi du montant du panier, y compris les informations relatives aux frais de livraison.

 

Etape 3 : Livraison
Les produits commandés par les internautes seront livrés à l’adresse qu’ils auront mentionnée lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif sur le Site.

Dès la réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier l'état et la quantité du ou des produits livrés par rapport à votre bon de livraison ou votre facture. En cas d'anomalie de produits (quantités, références...) vous ne réceptionnez pas le colis.

Si vous mandatez une autre personne pour la réception de votre commande, celle-ci est responsable en cas d'acceptation d'un colis endommagé.

Il est nécessaire de vérifier l'état extérieur du colis en présence du livreur. En cas d'anomalie apparente (colis ouvert, cassé, écrasé, scotché par le transporteur...), nous vous invitons à refuser la marchandise avec un retour expéditeur.

Alpha Energies Services vous informe de tout retard de livraison. Les produits vous sont livrés dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de la confirmation de la commande, ce pour les commandes à importer. Les frais de livraison pour chaque commande sont indiqués

 

Etape 4 : Mode de Paiement
Le paiement se fera à la livraison

 

3/ LA DISPONIBILTE DES PRODUITS COMMANDES

Pour chaque article, nous vous informons de sa disponibilité. S’il est disponible votre commande est traitée avec rapidité et vous êtes livré. Si le produit est en rupture de stock, notre équipe commerciale vous contactera par mail ou par téléphone et vous proposera une date de livraison.

Certains produits ne sont pas gérés en stocks. Il va s’en dire que ces produits ne sont livrés que sur commandes spéciales. Dans cette configuration, l’équipe commerciale proposera à l’internaute un délai de livraison et un prix en fonction de l’urgence de la commande. En confirmant sa commande, le client payera 50 % de la valeur du produit et il soldera le reste à la livraison. Nous l’informerons de l’évolution des étapes de sa commande par mail.

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